태풍 비행기 결항 확인 요건 문화 제주 제주도

태풍 비행기 결항 확인 요건 문화 제주 제주도

해외여행을 가는 분들이라면 비행기 결항이나 지연 정보에 민감하실 것입니다. 인천공항 비행기 결항 및 지연정보를 미리 확인할 수 있다면야 여행 계획을 세우는데 도움이 될텐데요. 이시간부터 하나씩 알아보겠습니다. 요즘처럼 장마철이라면 비행기가 결항되는지 궁금하실겁니다. 어느정도 비가 와야 비행기가 결항되는지, 바람은 얼마나 불어야 하는지 비행기 결항 기준에 관련해서 아래부터 알아보겠습니다.

2 결항확인서 발급 방법

결항확인서 발급 방법은 아주 간단합니다. 저는 대한항공을 예로 들겠습니다. 먼저 항공사 홈페이지에 접속합니다. 항공사 링크를 모두 다. 걸어두었으니 참고하시길 바랍니다. 대한항공 홈페이지에서 항공편 현황을 클릭합니다. 그런 다음 결항된 노선의 출발지 도착지를 입력하고 탑승일도 입력해 줍니다. 그리고 조회를 클릭합니다. 결항이 확정된 노선을 보시면 붉은색 네모 상자와 같이 결항이라고 표시되는데요. 밑에 운항정보확인서를 클릭합니다.

그러면 운항정보확인서가 화면에 나타나는데요. 운항 상태Operation Status를 보시면 결항Cancelled라고 떠있는 것을 확인할 수 있습니다. 이게 바로 ”결항확인서”입니다. 아래로 내리면 인쇄가 있는데요. 인쇄해서 꼴 보기 싫은 호텔 담당자한테 얼른 던져버리고 환불받읍시다.

결항 확인 방법

비행기의 결항 정보는 공항에 있는 경우라면 공항 전광판의 정보를 통해 확인이 가능합니다. 그리고 통신기술의 발전에 따라 비행기표를 미리 예약해두는 과정에서 입력된 개인정보를 통해 개별 연락처로 문자 메시지 안자신이 발송되게 됩니다. 공항 전광판 안내 메세지 항공정보 사이트 시스템 사이트 이외 온라인인터넷 사이트를 통해 직접 확인이 가능한데 언제든 어떤 상황이든 실시간 확인이 가능합니다. 이를 위해선 항공정보 포털시스템 사이트를 검색해 접속해야 하며 홈페이지에 마련된 정보를 심사숙고하는 과정이 필요합니다.

여기까지 실시간 비행기 지연 및 결항 정보 바로 심사숙고하는 방법에 관해 알아보았습니다. 비행기의 지연이나 결항은 항상 불가피한 상태에서 발생하기 쉬운데요. 이런 경우에 대비하여 항공사의 실시간 운항 정보를 확인하고, 발생할 경우에는 국내선 및 국제선 보상 규정을 이용하여 손해를 최소화하는 것이 무엇보다. 중요합니다. 이러한 정보를 미리 알고 있다면야 여행 중 발생할 수 있는 불편함을 미리 줄일 수 있습니다.

유럽 EU261 규정

유럽 국가의 경우 EU 국가에서 출발하거나 EU 나라에 도착하는 모든 항공편 중 EU 국적기에 탑승하면 보상받을 수 있는 조항이 있습니다. 이것은 EU261 규정으로 2005년부터 시행되고 있습니다. 다만 항공사가 통제할 수 없는 천재지변기상 악화, 공항 폐쇄, 출발 2주 전 취소 통보, 불가항력 상황 등은 보상할 수 없습니다. EU261 보상받을 수 있는 요건 항공편 취소결항 3,500km 미만의 항공편의 3시간 이상 지연 3,500km 이상의 항공편의 4시간 이상 지연 오버부킹으로 인한 탑승 거부 EU261 보상 금액 항공사들이 모든 사람들에게 규정을 전파하고 보상하는 경우는 거의 없기 때문에 이를 모르는 여행객들이 많으니 EU261에 따라 항공사 본사나 한국지사에 연락해서 보상을 요청하시길 바랍니다.

항공기결항 대처방법

날씨로 인해 항공기가 결항이 되었을때에는 고객은 전액 환불을 받거나 대체 항공편을 제공 받을 권리가 있습니다. 물론 지연이나 결항시 보상 범위는 항공사별, 사유별, 노선별, 시간별 등에 조금씩 다릅니다. 국내 항공사의 경우 국내 여객에서는 결항 시 13시간 이내 대체 편을 제공하면 운임의 20를 배상하고, 3시간 이후 대체 편을 제공하면 운임의 30를 배상해야 합니다. 대체 편을 제공하지 못했다면 운임을 돌려주거나 해당 구간 항공권이나 교환권을 제공해야 합니다.

취소늦은 비행편에 대한 보상을 받기 위해서는 비행날짜 7일 이내로 항공사 웹사이트나 고객센터를 통해 보상 신청을 해야 합니다.

제주항공기 결항에 따른 대처 방법

위와 같이 제주항공기 결항을 확인하셨다면 대처 방법을 찾아야 합니다. 비행기 결항으로 인한 대체되어 운행되는 항공기가 있어 사용하는 방법, 결항된 항공기를 아예 취소하고 새로운 비행기를 사용하는 방법입니다. 먼저 결항 비행기 대신 대체 편 항공기를 사용하는 방법입니다. 이때는 대체 편 항공기를 운항할지 말지 각 항공사 공항 카운터에서 결정이 되기 때문에 제주 공항에 대기하면서 결과를 기다려야 합니다.

대체 편 비행기의 스케줄 확인이나 이용 여부는 해당 항공사로 직접 문의하셔야 합니다. 두 번째로 결항된 비행기가 취소된 경우에는 고객센터로 문의하거나 직접 온라인으로 취소하면 됩니다. 결항으로 취소된 제주항공기의 경우에는 취소 수수료가 부과되지 않고 전액 환불 처리 됩니다.

자주 묻는 질문