지마켓 고객센터 전화번호 및 인터넷 문의방법

지마켓 고객센터 전화번호 및 인터넷 문의방법

지마켓 고객센터 전화번호와 연결가능한 시간을 안내해 드리겠습니다. 지마켓 고객센터 전화번호를 가입된 회원의 신분과 목적에 따라서 세세하게 구분되고 있습니다. 보편적인 번호 15665701로 전화하셔도 되는데 아래 조건에 확인하고 전화하는 것이 빠릅니다. 지마켓 고객센터 상담이 필요하시다면 일반회원은 15665701, 신세계 유니버스 클럽 회원은 15225700으로 전화하시면 됩니다. 만약 판매 회원이시라면 15665707로 연락하시면 됩니다.

상담하려는 목적이 스마일프레시, 스마일배송, 스마일 페이, 음식배달, 스마일카드에 있으시다면 아래 개별 고객센터에 전화하시면 됩니다.

취소가 완료되면 환불이 진행되는데요, 결제 수단에 따라 현실 입금되는 시간이 다릅니다. 무통장입금계좌이체의 경우 스마일캐시로 환불을 선택하면 즉시 처리가 됩니다. 계좌로 환불을 선택하면 취소 완료를 기준으로 1 영업일 후 입금이 됩니다. 신용카드로 결제를 했을 때에는 3일에서 5일 정도가 소요되고 체크카드의 경우에는 승인 취소 후 해당계좌로 입금됩니다. 스마트폰 소액결제를 이용했을 때에는 결제월과 취소월에 따라 스마트폰 요금이 청구될 수도 있고 스마트폰 요금에 합산청구가 될 수도 있습니다.

해피캐시 충전 방법

해피캐시는 해피머니상품권을 비롯해 여러 경로를 통해 충전할 수 있습니다 상품권 충전 해피머니상품권 번호를 입력하여 해피캐시로 직접 충전합니다. 신용카드 웹홈페이지 아니면 앱을 통해 신용카드로 충전합니다. 무예금통장 입금통장 이체 가상 계좌를 통한 입금으로 충전합니다. 스마트폰 소액 결제 스마트폰 결제를 통해 충전합니다. 등등 결제 수단 카카오페이, 페이코, 네이버페이 등 여러가지 웹 결제 수단을 통해 충전이 가능합니다.

휴면 계정 해제 방법

1년 이상 서비스를 사용하지 않을 경우, 많은 온라인 서비스에서는 사용자의 계정을 휴면 상태로 전환합니다. 해피머니에서 휴면 계정을 해제하는 방법은 다음과 같습니다 본인 인증을 통한 비밀번호 재설정

일반회원 본인 명의의 휴대폰을 사용 중인 경우, 스마트폰 본인 인증을 선택하고 본인 인증을 완료하면 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 홈페이지 로그인 후 휴면 안내 페이지에서 휴면 해제를 위한 본인 인증 절차를 진행하면 됩니다.

간편 회원 회원 가입 시 등록한 휴대폰이나 이메일을 더 이상 사용하지 않는 경우, 현재 정보로 재가입한 후 서비스를 이용할 수 있습니다. 이전 간편 회원 아이디에 남아 있는 캐시가 있는 경우에는 해피머니 고객센터에 문의해야 합니다.

수어시각장애인 상담 서비스 안내

보편적인 ARS서비스 이용이 어려운 시각장애인이나 청각장애인을 위해 수어상담 서비스나 시각장애인 바로연동 서비스를 이용할 수 있습니다. 1. 수어상담 이용안내 KT모바일이나 인터넷,TV 상품등에 관련해 수어로 상담이 필요한 고객을 대상으로 제공되는 서비스입니다. 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 이용이 가능하며 점심시간은 12시부터 1시까지입니다. 이용을 하고자 하는 분들은 다음과 같은 방식으로 이용할 수 있습니다.

연멤버십 비용 결제 후

웰컴 기프트로 지급된 스마일캐시 사용이 없는 경우에 한하여 연멤버십 비용 결제 후 7일 이내 스마일클럽 고객센터15225700로 문의 시 가능합니다.

자주 묻는 질문